Najczęściej zadawane pytania

Zadzwoń do nas!

Jesteśmy pod telefonem
od pon. – pt. od 09:00 do 15:00

Adriana Kajta
  • Najczęściej zadawane pytania przez najemców:

Nie, nie można rozłożyć kaucji na raty.

Kaucja służy zabezpieczeniu interesów wynajmującego i zwykle wynosi od 150% do 200% czynszu najmu.

Maksymalny czas wskazany przez kodeks cywilny do 30 dni od daty zakończenia umowy najmu. Z przypadku, gdy trwa to dłużej, otrzymasz stosowne odsetki ustawowe.

W czasie wyprowadzki z mieszkania jest sporządzany protokół zdawczo-odbiorczy. Porównujemy stan mieszkania z tym, co jakie było w chwili rozpoczęcia najmu. Wyceniamy usterki, naprawiamy.
Równolegle rozliczamy zaliczki na wodę i ogrzewanie. Otrzymujesz zestawienie i przelew na konto.

Nie, zgodnie z polskim prawem kaucja nie służy do pokrycia ostatniego czynszu najmu.

Dbaj o mieszkanie jak o własne, na bieżąco naprawiaj usterki i zwróć mieszkanie w takim stanie, w jakim je otrzymałeś.

90% umów najmu jest zawierana na 12 miesięcy. Zwykle ok 50% umów jest przedłużana na kolejny rok.

Wszystkie usterki możesz zgłaszać do Promabi poprzez panel klienta. Jeżeli coś jest do naprawy po Twojej stronie, możesz to naprawić we własnym zakresie.

Koszty są ponoszone zgodnie z kodeksem cywilnym i ustawą o ochronie praw lokatorów, czyli w zależności od tego, co i dlaczego się zepsuło – płaci najemca lub wynajmujący.

Tak. Możesz to nam zlecić, ale koszty są po Twojej stronie.

Poprzez Panel Klienta dostępny na stronie www.panel.promabi.pl

Mieszkanie powinno być zwrócone w takim stanie, w jakim je otrzymałeś.

Do opłat administracyjnych zaliczają się koszty zaliczek na media oraz obsługi nieruchomości. Zwykle te ceny rosną o inflację, podobnie jak ceny w sklepie spożywczym. Kiedyś coś było tańsze niż dziś, podobnie jest z opłatami do administracji.

To zależy od rodzaju budynku, w którym mieszkasz. Najczęściej media są rozliczane raz w roku, a koniec roku.

Tak, na podstawie umowy najmu możesz się zameldować na czas trwania umowy.

Tak, po ustaleniu szczegółów i zakresu prac z właścicielem mieszkania albo nami.

Tak, ale jeżeli nie uzyskasz zgody właściciela, to na koniec najmu musisz przywrócić stan poprzedni.

Tak, możesz podać adres mieszkania jako adres korespondencyjny.

Nie, umowa najmu mieszkania jest umową na cele mieszkaniowe.

Nie, wynajmujemy mieszkania tylko na cele mieszkaniowe. Najem krótkoterminowy nie jest celem mieszkaniowym.

To zależy, czy chcesz wziąć pełną odpowiedzialność za najemcę czy chcesz, aby odpowiadał za mieszkanie solidarnie z Tobą. Jeżeli nam zgłosisz kolejnego najemcę, to przygotujemy aneks do umowy najmu i wtedy najemca będzie miał takie same prawa i obowiązki jak Ty. Zwiększą się również zaliczki na media i śmieci.

Tak naprawdę to zależy od tego, jak to ustalicie. Najczęściej osoba, która chce zostać w mieszkaniu, mieszka i płaci za całe mieszkanie.

To bardziej skomplikowane, ponieważ różne są przyczyny zagrzybienia. Jeżeli zagrzybienie wynika z wadliwego użytkowania (np poprzez zaklejenie wentylacji, suszenie prania w mieszkaniu), to koszty są po stronie najemcy.

Zgodnie z prawem możesz zmienić zamek w drzwiach, niemniej warto, abyś nas o tym poinformował i przekazał klucz w bezpiecznej kopercie. Dzięki temu, gdy będzie zagrożenie, będziemy mogli wejść do mieszkania bez demolowania drzwi. W zależności od przyczyny koszty mogą być po Twojej stronie.

Możesz je dorobić na własną rękę, ewentualnie możemy to zrobić za Ciebie. Jeżeli boisz się, że ktoś będzie mógł wejść do mieszkania (bo np miałeś adres mieszkania przy kluczach) to musisz wymienić wkładkę na swój koszt. Możemy to zrobić w Twoim imieniu.

Tak, ponieważ wynika to z przepisów ogólnych, a w czasie umowy najmu odpowiadasz za mieszkanie.

Nic, umowa najmu nie wymaga aby przebywać w mieszkaniu. Niezależnie od tego, czy tam przebywasz czy nie, odpowiadasz za mieszkanie zgodnie z umową najmu.

Najlepiej, gdybyś sprawdził/a stan mieszkania i naprawił/a usterki, za które odpowiadasz. Wtedy kaucja będzie zwrócona szybko i sprawnie, bez potrącenia.

Najlepiej do nas, ale jeżeli to coś pilnego, to na pogotowie gazowe/energetyczne.

To szczególna forma umowy najmu długoterminowego, w której u notariusza wskazujesz adres, do którego się wyprowadzisz w razie zakończenia umowy najmu.

Możemy Cię poprosić o udostępnienie do wglądu umowy o pracę, przychodów z wynagrodzenia, aby mieć pewność, że stać Cię na wynajmowane mieszkanie. Możesz to również zrobić online i otrzymać stosowny certyfikat z Biura Informacji Kredytowej.

Kaucja służy zabezpieczeniu interesów wynajmującego i zwykle wynosi od 150% do 200% czynszu najmu.

Możesz wypowiedzieć w każdym momencie. Aby nie płacić czynszów do końca trwania umowy możesz znaleźć kogoś na swoje miejsce albo zapłacić dodatkowo, za jeden miesiąc. Wszystko jest opisane w umowie najmu.

Tak, na podstawie umowy najmu możesz się zameldować w mieszkania. We własnym zakresie musisz się udać do urzędu miasta zabierając ze sobą umowę najmu.

Najważniejszy jest dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport).

Nie, koszty mediów, w tym internetu, nie są wliczone w czynsz najmu mieszkania. Media są rozliczane osobno. Umowę na dostawę internetu musisz zawrzeć we własnym zakresie.

Staramy się wizytować mieszkanie raz w roku, zwykle umawiamy się z tygodniowym wyprzedzeniem.

Nie, nie można rozłożyć kaucji na raty.

Tak, jeśli zgłosisz to przed podpisaniem umowy najmu.

Nie wymagamy zaświadczenia o dochodach, ale możemy poprosić o zaświadczenie o zatrudnieniu. RODO tego nie zabrania, ponieważ nie przetwarzamy Twoich danych i ich nie przechowujemy.

Tak, często się tak zdarza.

Nie, w kwestii kontaktu to my zastępujemy Właściciela mieszkania.

To zależy co rozumiemy jako “zdalnie”. Możemy podpisać umowę tradycyjnie i przesłać skan, a oryginał dostarczyć w momencie przekazania kluczy do mieszkania. Nie udostępniamy mieszkań na doby, nie wysyłamy kodów do skrytki z kluczem.

Tak, zalecamy ubezpieczenie OC Najemcy. Dzięki niemu możesz zabezpieczyć zwrot swojej kaucji w sytuacji nieprzewidzianych uszkodzeń w mieszkaniu.

Jeżeli jest to sporadyczne, to w praktyce nic.

  • Najczęstsze pytania zadawane przez właścicieli:

Jeżeli Właściciel wyraża chęć skorzystania z usługi weryfikacji najemcy, to najemca zostaje sprawdzony w rejestrze dłużników i Biurze Informacji Kredytowej. Dzięki temu wiemy, czy najemca ma jakieś niespłacone zobowiązania.

Umowa najmu okazjonalnego to zwykła, cywilno=prawna umowa najmu rozszerzona o dodatkowe zabezpieczenie dla Właściciela mieszkania. Zabezpieczeniem jest akt notarialny, w którym Najemca poddaje się egzekucji na wypadek zakończenia umowy.

Umowa najmu okazjonalnego to umowa najmu długoterminowego mieszkania, które służy celom mieszkaniowym. W odróżnieniu od “zwykłej” umowy dodatkiem jest akt poddania się egzekucji i wskazanie adresu, pod który przeniesie się najemca w momencie rozwiązania umowy.
Umowa najmu okazjonalnego zwiększa bezpieczeństwo najmu i obecnie, w polskim systemie prawnym, jest najlepszym zabezpieczeniem dla Właściciela mieszkania.
Koszty tej usługi oraz koszty notarialne ponosi Właściciel.

Jeżeli najemca nie mówi ze zrozumieniem w języku polskim, to jest potrzebny tłumacz przysięgły. Koszt tłumacza pokrywa najemca.

Tak, najem okazjonalny zabezpiecza dodatkowo właściciela mieszkania. Najważniejsza korzyść to taka, że aby doszło do eksmisji najemcy, nie trzeba tech dochodzić w sądzie (2-3 lata) a jedynie otrzymać klauzulę wykonalności dla rygoru egzekucji, który najemca podpisał wraz z umową najmu.

90% umów najmu jest zawierana na 12 miesięcy. Zwykle ok 50% umów jest przedłużana na kolejny rok.

Jako właściciel nie możesz wypowiedzieć umowy. Możesz poprosić o skrócenie, na co zwykle najemcy się godzą.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Spotykając się w mieszkaniu z najemcą robimy zdjęcia mieszkania i jego elementów (AGD, meble, rysy, zabrudzenia), aby mieć udokumentowany stan mieszkania w chwili rozpoczęcia najmu.
Spisujemy również liczniki mediów (woda, prąd, gaz, ogrzewanie), aby najemca mógł się rozliczać za swoje realne zużycie.

Wszystko jest spisane w Protokole zdawczo-odbiorczym, który stanowi załącznik do umowy najmu. Wydanie mieszkania następuje po wpłacie pierwszego czynszu przez najemcę.

Nie, w kwestii kontaktu to my zastępujemy Właściciela mieszkania.

Właściciel otrzymuje przelewy do 15 dnia miesiąca za miesiąc z dołu (poprzedni), czyli czynsz styczniowy otrzymuje do 15 lutego. Dzięki temu z czynszów możemy rozliczać wszystkie ewentualne wydatki związane z mieszkaniem oraz mamy czas na ewentualną miękką windykację najemcy.

Tak, wystarczy wysłać e-maila z nowymi danymi. Zmiany wejdą w życie od kolejnego miesiąca kalendarzowego.

Wszystkie dane finansowe są dostępne online 24/7 w panelu klienta. Dodatkowo, raz w miesiącu, system generuje zestawienie w formie raportu zarządzania. Raport zawiera wszystkie przychody i koszty związane z nieruchomością.

Pomiędzy najmem możemy pilnować płatności do administracji budynku. Aby to zrobić, musimy mieć środki na koncie. Można je nam przelewać, albo możemy je rozliczać z innych mieszkań tego samego Właściciela.

W takim przypadku prowadzimy miękką windykację, a twardą, czyli przekazanie sprawy do sądu możemy zlecić kancelarii, z którą współpracujemy. W praktyce sprawa jest bardziej złożona i wpływa na nią wiele czynników.

Zaliczki na podatek dochodowy od przychodów z najmu należy zapłacić do 20 dnia miesiąca za miesiąc poprzedni. Ryczałt od przychodów wynosi 8,5% do przychodów do 100000 zł i 12,5% po przekroczeniu tej kwoty. Należy to przelewać na swój indywidualny mikrorachunek w urzędzie skarbowym.

Zasadniczo podatek od przychodów z najmu odprowadza się w kraju, w którym jest nieruchomość. Zatem należy odprowadzić podatek w Polsce. Jeżeli posiada Pan/i  nieruchomości z terenu małopolski (w tym Kraków) urzędem właściwym jest Kraków Śródmieście.

Od kwietnia 2023 roku posiadanie Certyfikatu Energetycznego (Świadectwo Charakterystyki Energetycznej Lokalu) jest obowiązkowe. Certyfikat należy przekazać najemcy jako załącznik do umowy najmu. Za niespełnienie tego obowiązku może grozić grzywna do 5000 zł. 

Istnieją pewne wyjątki dot. konieczności posiadania. Głównym jest wpis na listę zabytków.

Przygotowanie ŚCHE można nam zlecić.

Zgodnie z polskim prawem najemca może nie płacić przez okres 3 miesięcy. Po tym czasie należy mu wyznaczyć 30 dni na zapłatę całości pod groźbą rozwiązania umowy.

Wg najnowszych interpretacji izby skarbowej firma nie posiada celów mieszkaniowych, zatem należy traktować mieszkanie jako lokal biurowy. A to może się wiązać z podatkiem VAT i większym podatkiem od nieruchomości.

Podnajem to forma działalności gospodarczej, zatem należy podejść do tego jak do prowadzenia firmy. Najlepiej zapytać księgowego, który będzie się tym zajmował.

Nowe budynki – obowiązek od 23 grudnia 2024 r.
Istniejące budynki – obowiązek od 1 stycznia 2030

Zatem formalnie nie istnieje obowiązek posiadania czujki, ale jest to wskazane.

Zajmujemy się przepisaniem mediów (prąd, gaz, woda, śmieci). Sugerujemy, aby internet był po stronie Najemcy.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Obowiązki najemcy i wynajmującego w Polsce reguluje przede wszystkim Kodeks cywilny (art. 662–682) oraz – jeśli mamy do czynienia z mieszkaniami – ustawa o ochronie praw lokatorów.
 Podział odpowiedzialności wygląda mniej więcej tak:

Obowiązki właściciela (wynajmującego)

  • Utrzymanie lokalu w stanie przydatnym do umówionego użytku.

  • Zapewnienie sprawnego działania instalacji i urządzeń dostarczających:

    • wodę, gaz, energię elektryczną, ciepło,

    • złącza kanalizacyjne,

    • inne podstawowe media.

  • Wykonywanie większych napraw i wymian, w szczególności:

    • wymiana instalacji (elektrycznej, wodno-kanalizacyjnej, gazowej),

    • wymiana okien, drzwi wejściowych, pieców, grzejników,

    • naprawa lub wymiana stałych elementów wyposażenia, jeśli ulegną zużyciu nie z winy najemcy,

    • wymiana sprzętu AGD, jeśli był częścią wyposażenia mieszkania i uległ awarii niezawinionej przez najemcę.

Obowiązki najemcy

  • Dbanie o lokal i jego wyposażenie – używanie zgodnie z przeznaczeniem.

  • Dokonywanie drobnych napraw i konserwacji, np.:

    • wymiana uszczelek w kranach, syfonach,

    • naprawa klamek, zamków, gniazdek, włączników,

    • malowanie i drobne odświeżenia ścian,

    • czyszczenie i regularna konserwacja sprzętu (np. odkamienianie pralki, czyszczenie filtrów w zmywarce, odkurzanie lodówki z tyłu).

  • Pokrywanie szkód powstałych z jego winy (np. zalanie pralki przez nieprawidłowe użytkowanie).

Sprzęt AGD (pralka, zmywarka, lodówka itp.)

  • Po stronie najemcy: bieżące dbanie o sprzęt, drobne naprawy, czyszczenie, odkamienianie, wymiana części eksploatacyjnych (filtry, wężyki, żarówki, itp.).

  • Po stronie właściciela: większe naprawy lub wymiana sprzętu, jeśli ulegnie awarii z powodu normalnego zużycia.

Przykład:

  • Zmywarka nie działa, bo zapchał się filtr → obowiązek najemcy.

  • Zmywarka przestała działać, bo zepsuła się elektronika po kilku latach normalnego użytkowania → obowiązek właściciela.

  • Zmywarka zalała mieszkanie, bo najemca źle podłączył wąż → odpowiedzialność najemcy.



Zadzwoń do nas!

Jesteśmy pod telefonem
od pon. – pt. od 09:00 do 15:00

Józef Kajta
Panel klienta
Panel klienta
Skontaktuj się
Skontaktuj się